租赁叉车时，客户通常关注以下几个重要事项：
1.叉车的质量和性能：客户希望租赁到质量可靠、性能卓越的叉车，以确保能够顺利完成工作任务。他们关注叉车的承载能力、升降高度、速度控制、操控性能等方面。
2.租赁费用和合同条款：客户关心租赁费用是否合理，并希望了解租赁期限、租金支付方式、租金调整机制、保险责任、违约条款等合同条款的具体内容。他们希望通过合理的费用和条款来保护自身的利益。
3.维护和保养服务：客户希望叉车租赁公司能够提供定期的维护和保养服务，以确保叉车的正常运行和延长使用寿命。他们关注维修响应时间、备件供应情况、维修人员的专业水平等。
4.安全性和操作培训：叉车是一种特殊的设备，操作不当很容易造成事故和损坏。客户关心叉车的安全性能是否达标，以及租赁公司是否能提供专业的操作培训，确保操作人员熟悉叉车的使用方法和安全操作规程。
5.紧急故障处理：在工作中，突发故障是难以避免的，客户关注租赁公司对于紧急故障的处理措施，包括是否有24小时的紧急故障热线、维修团队的响应速度和解决故障的能力等。
6.叉车保险：叉车在使用过程中可能会发生事故或损坏，客户关心叉车是否投保了足够的保险，以及在发生事故或损坏时的赔偿责任和程序。
7.退还规定：客户关注租赁公司对于叉车退还的规定，包括退还时间、退还条件、退还费用等。他们希望能够清楚地知道在租赁期满或提前结束租赁时需要履行的义务和责任。
综上所述，客户在租赁叉车时比较在意的事项包括叉车的质量和性能、租赁费用和合同条款、维护和保养服务、安全性和操作培训、紧急故障处理、叉车保险以及退还规定等。租赁公司应根据客户的需求和关注点合理制定租赁方案，提供优质的服务，从而满足客户的要求并建立长期合作关系。
