门上开锁品牌广告那么多，钥匙丢了打这些电话靠谱嘛？
近日，一网友反映：自己在某开锁公司工作，钥匙丢了后，从网上查到该公司的电话号码，拨打过去，对方称自己是做开锁业务的，让他报出家门附近的开锁公司。他报了名，对方给了他一个小区的住址。报出后对方说到了后会把钥匙送过来。但是他到了那一看，小区门口有多个开锁广告，找了一圈都没有看到开锁公司的门牌号。报警后110民警查到电话号码归属地为某地。派出所民警告诉他是被骗了。
在网上搜索开锁公司相关信息时发现，网上有不少开锁公司打出“专业开锁、各种锁”等广告，一家名为“杭州合心”的开锁公司介绍“我们是做各类锁具的，专业指纹锁、保险柜、防盗门锁、儿童锁、等各种锁具和锁芯的上门维修服务”。虽然“合心”是个老品牌，但是记者拨打其服务电话时发现：客服只会说有问题可以随时上门解决（提供地址），其他不会多说一句。
记者查询发现：很多开锁公司都有类似广告。这些公司通常会以上门维修等借口诱导消费者上他们的平台进行办理业务或缴纳费用后便会得到一张由他们开具的发票或者收据。
1、上门开锁需提供有效证件
对于开锁服务，市民一定要向服务单位索取公安部门统一印制的《居民身份证》，并索要《机动车行驶证》。如果市民上门开锁时，钥匙丢失，应要求开锁公司提供有效证件，如《居民身份证》《机动车行驶证》等。
2、开锁公司收费不透明
在淘宝上搜索“开锁公司”，弹出很多结果，有的介绍了开各种锁的流程，有的介绍了开锁价格，但这些开锁公司的收费标准都不透明，只有“提供地址”的选项是明确列出的。
根据淘宝上“杭州合心”开锁公司介绍的开锁费，为200-300元不等。但记者拨打客服电话，对方表示可以提供地址上门开锁、更换门锁。
记者：那你这个地址是真的吗？
客服：是真的，不是骗人的，你放心。
记者：那你们不会去报警吗？
客服：我们公司肯定会去报警，但是我们没办法告诉你具体要什么材料去报（案）的话，警察也不会受理。
记者：那如果您公司的门锁被撬了，你们有办法通知你吗？
客服：我可以通知所有客户到我这里来查看。
3、一旦出现问题，消费者维权难
在这类公司进行开锁的过程中，如果出现问题，消费者是很难维权的，因为开锁公司的身份是不固定的，他们有时也不知道自己到底是属于哪种开锁公司。而且消费者在进行开锁等服务时，往往都会缴纳费用，如果出现问题，由于双方不是很了解彼此的情况，因此消费者就很难去找他们进行维权。
4、开锁公司应规范经营
开锁行业的规范经营和管理对市民来说十分重要，它不仅可以给市民带来方便，还能帮助市民提高生活质量。但是由于目前开锁公司管理和从业人员素质参差不齐等原因，导致消费者遇到各种问题，损害了消费者的利益。为此，国家相关部门应加强对开锁公司的管理，进一步规范开锁行业从业人员的业务能力，提高开锁服务的质量。同时加强对消费者的宣传教育工作，使他们认识到锁具在生活中的重要性。此外还要严格规范开锁行业从业人员的业务技能，在其进行业务培训时应该进行考核、测试、过关等工作才能上岗。只有这样才能维护好消费者和经营者之间的关系，使两者达到双赢。
