越来越多的家庭开始把自己的机械锁给替换成指纹锁，指纹锁作为一种新的高科技产品，有许多人还不知道如何去使用，出现了故障也不知道如何去解决，下面就来为大家介绍指纹锁常见故障问题的解决办法。

1，密码忘记了怎么办？

不管是传统的机械锁还是现在的刷卡锁或单一密码锁都会丢失忘记或被复制，但是指纹锁一般用指纹就可以了，迫不得已用密码时，如果指纹密码锁质量的密码忘记了，那就用指纹进入管理菜单删除密码后还可以重新设置新密码。

2，有人会说如果手指划破了，密码也忘记了怎么办？

如果是轻微的划伤，BOMA指纹锁的采集头在识别时有自动修复功能，还可以开门。但如果是手指受伤很严重那肯定不行了。我相信你不会只输入一个手指，一家人也不只输入了你一个人。指纹密码锁可以输入99个管理员信息，输入300组开锁信息。所以安装后你可以多输入几个手指做备用钥匙。

3，如果指纹采集出了问题怎么办?

这个你也大可放心，指纹和密码都是独立的线路和独立的芯片。任何一方有问题都互不影响。然后及时与我们公司或销售网点联系维修。而且我们指纹采集系统都是经过严格的测试，都会使用100万次以上。

4，没电了怎么办？

当电压低于4.8V时系统会自动报警提示，开门时会提示你更换电池，提示后还可以用50次，如果由于工作繁忙,还是忘记换电池直至开不了门。我们还配有应急钥匙，如果钥匙锁在室内，这种电池市面上都有的卖，锁的接口为电池标准接口，然后进门后更换电池，并且所有信息不需重新录入。